Política de envío

Política de Envío

Esta Política de Envío describe cómo NEXO Gummies (“nosotros”) gestiona el procesamiento de pedidos, el envío y la entrega. Por favor, léela atentamente antes de realizar un pedido.

Tiempos de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1–2 días laborables. Los pedidos no se procesan, envían ni entregan los fines de semana ni en días festivos.

Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los tiempos de procesamiento pueden retrasarse unos días. Te notificaremos por correo electrónico si tu pedido se retrasa de forma significativa.

Tiempos de envío

  • Envío nacional (dentro de Bélgica): tiempo estimado de entrega de 3–4 días laborables.

  • Envío internacional: tiempo estimado de entrega de 4–5 días laborables. La entrega puede variar según el despacho de aduanas y el país de destino.

Nota: los tiempos de entrega son estimaciones y no están garantizados.

Costes de envío

  • Envío estándar: 7 € / calculado en el checkout / gratis a partir de 60 €

  • Envío internacional: 11 € / calculado en el checkout / gratis a partir de 80 €

Información de seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar 1–2 días laborables en aparecer. Podrás seguir tu paquete con el enlace proporcionado.

Restricciones de envío

Actualmente solo enviamos a: Bélgica, Países Bajos y Francia.

Ciertos artículos pueden tener restricciones según el destino del envío (p. ej., productos de gran tamaño, materiales restringidos por aduanas).

Pedidos dañados, perdidos o retrasados

No somos responsables de paquetes perdidos o dañados durante el envío. Si tu pedido llega dañado, por favor contacta con el transportista para presentar una reclamación.

Para paquetes perdidos o envíos retrasados más allá del plazo estimado, contáctanos en info@nexogummies.com y te ayudaremos en lo posible.

Información de contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Envío o tu pedido, contáctanos en:

info@nexogummies.com