Politique d’expédition

Politique d’expédition

Cette Politique d’expédition décrit la manière dont NEXO Gummies (“nous”) traite le traitement des commandes, l’expédition et la livraison. Veuillez lire attentivement avant de passer commande.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ni les jours fériés.

En cas de volume de commandes élevé, les délais de traitement peuvent être retardés de quelques jours. Nous vous informerons par e-mail si votre commande subit un retard important.

Délais de livraison

  • Livraison nationale (Belgique) : délai estimé de 3–4 jours ouvrables.

  • Livraison internationale : délai estimé de 4–5 jours ouvrables. La livraison peut varier en fonction du dédouanement et du pays de destination.

Veuillez noter : les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Frais d’expédition

  • Livraison standard : 7 € / calculés lors du paiement / gratuite à partir de 60 €

  • Livraison internationale : 11 € / calculés lors du paiement / gratuite à partir de 80 €

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Les mises à jour peuvent prendre 1 à 2 jours ouvrables pour apparaître. Vous pourrez suivre votre colis via le lien fourni.

Restrictions d’expédition

Nous expédions actuellement uniquement vers : Belgique, Pays-Bas, France.

Certains articles peuvent être soumis à des restrictions selon la destination (p. ex., produits volumineux, matériaux restreints par les douanes).

Colis endommagés, perdus ou retardés

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant l’expédition. Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Pour les colis manquants ou les livraisons retardées au-delà du délai estimé, veuillez nous contacter à info@nexogummies.com, et nous vous assisterons dans la mesure du possible.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique d’expédition ou votre commande, veuillez nous contacter à :

info@nexogummies.com